Postes Canada, mon amour...

On va faire nos Maudits français et faire un article râleur pour changer. Un article sur la Poste canadienne donc (ça coûle de source).

On va classer ça un peu :
 

• Les tarifs :

Excessifs et en constante augmentation (le service, lui par contre, ne s'améliore pas). Ça coûte plus cher d'envoyer un colis au Canada qu'aux États-Unis (logique...), car un colis national comprend automatiquement un numéro de suivi. Si vous voulez un suivi pour les États-Unis ou le reste du monde, par contre, ça va vous coûter un bras. Impossible donc de vendre des objets de valeur (ou des objets tout court) sur eBay de peur de se faire arnaquer. En effet, sans suivi, aucune preuve que l'acheteur à bien reçu le paquet ou non... Alors soit tu vends seulement au Canada en réduisant considérablement le nombre d'acheteurs, soit tu prend le risque de vendre à l'international et de te faire arnaquer... Tout le monde n'est pas malhonnête, mais à force on ne fait plus confiance. De plus, le prix des frais de port est en fonction de la taille ET du poids du colis, il faut donc être ingénieux pour que le colis soit le plus petit possible tout en s'assurant que son contenu soit bien protégé.

 

• Les boîtes aux lettres :

Les osties de boîtes aux lettres... Plusieurs modèles disponibles en fonction de l'endroit où tu habites : celle au bord de la route, exposée au vent, à la pluie, à la neige et j'en passe, qui ne ferme pas à clé mais juste avec un locket. Tu as celle ci si tu as la chance d'habiter dans une maison à la campagne.

Si tu es un citadin, trois autres options : en appartement, les boîtes aux lettres sont à l'entrée de l'immeuble. Si tu as de la chance, tu peux y faire rentrer un journal (roulé ou plié, on s'entend). Si comme nous tu reçoit souvent des objets volumineux, des magasines ou autre documents importants en grosse quantité, tu dois toujours passer chercher ton courrier au bureau de poste, à moins d'accepter que le gentil facteur fourre tout comme il peut et que ça soit irrécupérable (j'y reviendrais plus tard). Si tu habites dans une maison individuelle, tu aura droit à une boîte aux lettres encore plus minuscule, au format lettre, avec des crochets pour accrocher ton Publisac (si tu as de la chance). Ton journal est donc la plupart du temps déposé sur ton paillasson (pratique en hiver ou quand il pleut). Si tu habites dans un lotissement, tu as en général une regroupement de boîtes au lettres à l'entrée de celui-ci. Il y en a des petites et des grandes (je ne sais pas à quoi servent les grandes d'ailleurs), mais bon au final c'est toujours la même merde.  

  Les jolies boîtes aux lettres de notre bloc

• Les facteurs :

Tu as deux facteurs différents qui te portent ton courrier : celui responsable des lettres et celui responsable des colis. Le premier est à pied, hiver ou été, qu'il pleuve ou qu'il neige. Donc déjà il doit pas être de bonne humeur. En plus de ça quand il arrive devant ta boîte aux lettres et qu'il a dix trucs à mettre dedans, là il est carrément content le monsieur (ou la madame). Alors soit il est gentil, il met juste ce qui rentre, sans forcer, et le reste il se le garde et te met des avis de passage, soit il est moins gentil, ou plus con (au choix), et il fourre tout dedans car il a pas envie de se trimballer encore ton courrier. Et toi tu rentre le soir et tu passe 5 minutes à extirper ton courrier de la boîte (et ça ne ressemble plus à rien à la fin). Si tu veux éviter tout ça, tu peux mettre un mot sur ta boîte aux lettres en demandant de pas faire du Tétris avec ton courrier et de mettre des avis de passage à la place. Mais le facteur ne comprend pas toujours le français (ou alors il ne sait pas lire), et ça ne marche pas toujours du coup. Alors de ton côté, quand tu commande quelque chos, tu demande au vendeur de surprotéger ton magazine ou ton jeu, avec un gros "DO NOT BEND" (ne pas plier) dessus, pour que le mec qui va te livrer comprenne que non, ÇA SE PLIE PAS. En dernier recours, bah tu te plaint auprès du service à la clientelle. C'est malheureux quand tu dois en arriver là, mais t'es un peu tanné à force...

Le second facteur, celui des colis donc, est un privilégié : il a un véhicule lui. Il est donc tout de suite de meilleur humeur, mais pas forcément plus intelligent pour autant. On a déjà retrouvé un de nos colis (assez gros je le conçoit), dans le hall du bloc appartement, sans doute car le monsieur il l'avait apporté jusque là et comme on y étais pas bah "pas envie de le rapporter jusque dans mon camion, je vais le laisser là tiens". Tout le monde aurait pu nous le piquer, heureusement les gens sont très honnêtes ici. Si tu es plus chanceux il le met sur ton paillasson, ou alors il accroche un avis de pasage sur ta porte (dans 95% des cas, on a pas trop à se plaindre).

 

• L'organisation :

Quand tu as hérité d'un avis de passage, tu dois donc aller récupérer ton colis dans un bureau de poste. Mais c'est pas toujours au même endroit. En effet, un endroit pour tes lettres, un endroit pour tes colis (c'est comme ça pour nous donc je pense que c'est courant, suivant l'endroit où tu habites). Tu sais donc qu'avec un avis de passage pour tel endroit ce sera une lettre, et avec un autre endroit ce sera un colis. Sauf que c'est pas toujours le cas... Voilà donc pourquoi il y a quelques jours, en pensant récupérer deux enveloppes, la guichetière me donne deux colis. Je suis donc restée un peu bête devant elle, et j'ai du refuser de récupérer le second colis car il était trop gros et que j'avais des courses à faire avant de rentrer. Concernant ce colis, il y avait aussi des frais de douane à payer. Le problème est que le contenu est fragile, et arrive souvent cassé (on a eu de la chance jusque là mais d'autres clients beaucoup moins, et c'est cassé à chaque fois). Tu ne peux pas ouvrir le colis sur place sans payer les frais de douane avant. Donc en gros, si le contenu est cassé, tu l'as doublement dans l'os. Surtout que ce vendeur te propose de détruire l'objet pour t'en renvoyer un autre, au lieu de retourner le colis (donc en gros tu vas payer pour detruire ton objet, trop bien). Pareil si il n'y a pas de douane. Tu ne peux pas refuser le colis si tu l'as ouvert, même au comptoir postal. Si c'est cassé ou qu'il y a une erreur, tu dois renvoyer le colis par toi même, et donc assumer les frais. Alors que tu sois fautif ou non dans ta commande, ou si c'est cassé, c'est pour ta pomme.

 

Le seul avantage qu'on ai trouvé (oui, il y en a un !), c'est que tu n'est pas taxé en dessous de 60$ si ton colis est déclaré en "cadeau". Le montant est assez élevé donc ça passe aisément avec à peu près n'inporte quoi. On passe au travers certaines fois aussi, malgré que le montant dépasse.